De qué manera Copyhackers mantiene una lista de correos electrónicos limpia con ZeroBounce

Joanna Wiebe de Copyhackers habla con ZeroBounce sobre la limpieza de su lista de correos electrónicos con nosotros y cómo los está ayundando a ella y a su equipo a aprovechar al máximo cada correo electrónico que envían.

No es necesario que tenga una alta tasa de rebotes de los correos electrónicos para decidir que necesita un verificador de correo electrónico. De hecho, la mejor manera de lograr una buena capacidad de entrega de los correos electrónicos es limpiar su lista de correos electrónicos regularmente.

Joanna Wiebe, la redactora de conversión y fundadora original de Copyhackers, lo sabe muy bien.

Es más fácil prevenir cualquier daño con anticipación en lugar de lidiar con las consecuencias después de que ya sucedió. Por lo tanto, cada vez que ella y su equipo cambiaron de plataforma de marketing por correo electrónico, utilizaron el validador de correo electrónico de ZeroBounce. También lo utilizan antes de grandes lanzamientos, momento en el cual el correo electrónico es un canal de ventas primordial. Es la manera en que se aseguran de comunicarse con personas reales, en lugar de bots, correos electrónicos tóxicos o cuentas abandonadas hace mucho tiempo.

En este estudio de caso, Joanna nos cuenta más sobre su experiencia con ZeroBounce y cómo la ayudamos a enviar los correos electrónicos de manera confiable.

Acerca de Copyhackers

Copyhackers, la principal sede de los redactores de todo el mundo, es el lugar donde uno se convierte en la persona más rentable de la sala. Esto sucede con la capacitación a demanda en todos los aspectos de la redacción y el envío de mensajes, así como los ebooks, los cursos intensivos y los eventos. Encuéntrelos en copyhackers.com y conversioncopywriting.com

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  Fundación: 2011
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  Ubicación: remota, pero tienen su sede central en Edmonton, Alberta, Canadá
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  Cantidad de empleados: 12 (en el sector de capacitación de la empresa, no la agencia)
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  Clientes principales: vendedores de software como servicio (SaaS) y todo tipo de redactores
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  Proveedor de servicio de correo electrónico: ActiveCampaign y Customer.io
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  Tipos de correos electrónicos enviados por Copyhackers: boletines informativos, correos electrónicos de marketing (consolidación, ventas), transaccionales, recuperación de clientes, actualización, carrito abandonado.

Por qué Copyhackers implementa las mejores prácticas para la limpieza de la lista de correos electrónicos

Nuestros clientes suelen recurrir a nosotros porque tienen una alta tasa de rebote de los correos electrónicos. Este no fue el motivo en el caso de Joanna Wiebe y su equipo de Copyhackers.

"Cambiamos de plataforma de marketing por correo electrónico un par de veces, conservando nuestra vieja lista en el proceso y luego agregando nuevos suscriptores", cuenta Joanna.

A pesar de las automatizaciones disponibles que ahorran mucho tiempo a los anunciantes, migrar los datos a una nueva plataforma no es tan fácil como parece.

"Las etiquetas y las listas se mezclan. Las personas que quisieron darse de baja de toda la lista solo son dadas de baja de una de las listas en las que están. Y por supuesto, con el tiempo la mayoría de las personas simplemente disminuyen su interacción".

Conscientes de este posible contratiempo, Joanna y su equipo decidieron aplicar un enfoque más preventivo.

"Se aproximaba un gran lanzamiento importante para nuestra empresa y queríamos asegurarnos de enviar correos electrónicos únicamente a direcciones legítimas de personas reales. No podíamos darnos el lujo de recibir quejas por spam y no queríamos afectar negativamente la capacidad de entrega de ningún modo. Así que recurrimos a ZeroBounce para limpiar nuestra lista de correos electrónicos", explica la redactora.

Lo que Copyhackers estaba buscando en un servicio de limpieza de la lista de correos electrónicos

Elegir el limpiador de listas de correos electrónicos adecuado puede llevar tiempo. Pero el equipo de Copyhackers ya había encontrado la herramienta adecuada.

"Lo habíamos usado con los clientes en el pasado, así que ya confiábamos en el servicio", comentó sobre ZeroBounce. De hecho, hace tanto tiempo que Wiebe utiliza nuestros servicios para limpiar sus listas de correos electrónicos que, agrega, "no puedo recordar cuándo fue la primera vez que usamos ZeroBounce".

Cuando llegó el momento de depurar las listas de correos electrónicos de Copyhackers, el equipo simplemente recurrió a www.zerobounce.net/es "Para esta vez más reciente, para nuestra empresa, estábamos convencidos por las buenas experiencias anteriores con la marca y con el producto".

¿Estaban buscando alguna función específica en una herramienta de limpieza de la lista de correos electrónicos?

Joanna Wiebe, Copyhackers: Lo que más queríamos era sacar las direcciones de correo electrónico inválidas de nuestra lista sin afectar negativamente las direcciones válidas ni las etiquetas, las listas y toda la información complementaria de nuestros contactos.

Nuestra meta era simplemente ingresar una lista de unos 90,000 contactos en ZeroBounce y obtener un informe de cuáles debíamos conservar y cuáles debíamos eliminar.

Veamos los resultados: cuántos correos electrónicos inválidos detectó ZeroBounce

Todas las listas de correos electrónicos se degradan, pero con un poco de amor y cuidado con la limpieza de los correos electrónicos, la lista puede conservarse en excelente estado.

"La verdad es que nos sorprendió descubrir que nuestra lista estaba bastante limpia", comenta Joanna. "Creo que tuvimos que eliminar alrededor del 2% de nuestras direcciones".

La lista de correos electrónicos de Copyhackers realmente estaba bien mantenida. ZeroBounce consideró que solo el 6% de los contactos eran riesgosos:

• La mayoría eran correos electrónicos "catch-all", que son propensos a rebotar, pero pueden validarse usando nuestro servicio de calificación de correos electrónicos.
• Algunos cayeron dentro de la categoría "No enviar mensajes". Esto significa que eran válidos, pero tóxicos, desechables, basados en funciones y un posible riesgo para la capacidad de entrega de los correos electrónicos.
• Solo 64 clientes potenciales de Copyhackers eran correos electrónicos de personas que habitualmente marcan los mensajes como spam.

Vale la pena destacar que la lista de correos electrónicos de Copyhackers no contenía ninguna trampas de spam . Esto demuestra las excelentes prácticas de recopilación de correos electrónicos de la compañía. Dado que las trampas de spam no pueden suscribirse para recibir correos electrónicos, esto demuestra que el equipo de Copyhackers no agrega contactos en sus listas sin permiso.

Dado que la lista de correos electrónicos ya estaba bien mantenida, Copyhackers solo obtuvo una reducción menor en los rebotes. ZeroBounce eliminó 128 direcciones de correo electrónico inválidas.

¿Cuál es el mayor beneficio de usar ZeroBounce?

Joanna Wiebe, Copyhackers: Te sientes más confiado como anunciante por correo electrónico cuando sabes que estás enviando los mensajes a direcciones legítimas. Para ser más precisos: sabe que está enviando sus mensajes a personas que realmente desean recibirlos. Así que además de tener menos problemas con las tasas de rebote, el mayor beneficio de usar ZeroBounce es que envía sus mensajes de manera más confiable.

¿Está limpiando su lista de correos electrónicos con una frecuencia suficiente?

Es una pregunta que solemos recibir en ZeroBounce: ¿con qué frecuencia debo limpiar mi lista de correos electrónicos?

Veamos los datos disponibles para determinarlo.

Es muy probable que haya rebotes. Y al obtener más del 2%, deja una marca en su reputación como remitente. Los correos electrónicos empiezan a ir a la carpeta de spam. Usted se pierde oportunidades. Las ganancias por correo electrónico se desploman.

El mantenimiento es la base de la prevención. El solo hecho de no tener ninguna caries en un año no significa que deba dejar de ir al dentista.

Así que limpie su lista de correos electrónicos, al menos, trimestralmente. Algunos de nuestros clientes con bases de datos que crecen rápidamente las validan incluso más seguido. Si está por enviar una campaña importante, asegúrese de limpiar su lista de correos electrónicos nuevamente, aunque la haya verificado un mes atrás.

No hay ningún lugar mejor para sus correos electrónicos que la casilla de entrada de sus clientes.