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ESTUDIO DE CASO

Cómo redujo ZeroBounce los rebotes de Image Source del 19% al 0,85%

Image Source estaba buscando un servicio de verificación de correo electrónico para restaurar la calidad de su base de datos. ZeroBounce proporcionó justo lo que necesitaba y más. El equipo vino a nosotros con una tasa de rebote promedio del 19%. Al limpiar sus listas de correo electrónico con ZeroBounce, Image Source redujo sus rebotes al 0,85%. Ahora, la empresa logra obtener resultados constantes del marketing por correo electrónico.

Acerca de Image Source

Image Source es líder en el área de tecnología TI gestionada y de oficina. Ofrece una amplia variedad de soluciones para empresas y organizaciones que buscan maximizar su inversión en tecnología de oficina y nube. Como distribuidor platino de Xerox, Image Source ofrece todo lo que el cliente necesita, desde una simple impresora láser hasta la última impresora de inyección de tinta.

  • Year of foundation
    Fundada en1988
  • Our Offices
    Oficinas:14 oficinas en toda California
  • Number of employees in the company
    Número de empleados: 200
  • Mainly serving services
    Prestando servicios principalmente a: Pequeñas y medianas empresas, educación K-12 y hospitales
  • Types of emails send
    Tipos de correos electrónicos que envía Image Source: Correos electrónicos de marketing, boletines y actualizaciones.

Hablamos con Bruce Herwig, director de marketing de Image Source, quien nos contó cuáles eran sus desafíos de marketing por correo electrónico y cómo les ayudó ZeroBounce.

Desafío

Como empresa negocio-a-negocio orientada a las ventas, Image Source utiliza el correo electrónico para llegar a los clientes potenciales y mantenerse en contacto con los clientes. Pero la mala calidad de los datos puede sabotear los esfuerzos de marketing por correo electrónico de una marca, e Image Source no fue una excepción.

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"Estábamos ampliando nuestro marketing por correo electrónico y sabíamos que nuestra lista era cuestionable. Después de una tasa de rebote del 19% en nuestra última campaña de correo electrónico, sabíamos que teníamos que hacer algo. Pero no estaba seguro de por dónde empezar."

Bruce Herwig
Marketing Director, Image Source

Enfoque

Antes de enviar otra campaña por correo electrónico, Image Source buscó el consejo de los expertos de la industria. Resultó que la forma más segura y rápida de reducir las tasas de rebote y mejorar la entregabilidad era utilizar un servicio de verificación de correo electrónico.

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"Acabábamos de implementar HubSpot", nos dijo Herwig. "Después de contactarlos en busca de ideas, sugirieron revisar nuestra lista mediante un servicio de verificación de correo electrónico y recomendaron varias empresas, incluyendo ZeroBounce."

¿Por qué ZeroBounce?

Image Source eligió ZeroBounce sobre otros servicios de validación de correo electrónico debido a algunas características clave:

  • Precisión:
    El servicio garantiza un 99% de resultados precisos.
  • Detección de trampas de spam:
    Solo existen unos cuantos servicios que eliminan las trampas de spam, y ZeroBounce es uno de ellos.
  • Seguridad:
    La plataforma utiliza múltiples mecanismos de protección de datos.
  • Calificación de correo electrónico usando IA:
    El sistema valida más los correos electrónicos atrapatodo y devuelve calificaciones de calidad para cualquier otro tipo de direcciones de correo electrónico.

Resultados

Al utilizar ZeroBounce, el equipo de Image Source pudo obtener un desglose claro de sus datos y descubrir por qué no tenía éxito.

A continuación, puede ver los resultados de la prueba de verificación de correo electrónico que ejecutó Bruce Herwig (el 10% de la lista).

Resultados de la prueba de verificación de correo electrónico

Herwig pasó a limpiar toda la base de datos de Image Source. La imagen a continuación le brinda una perspectiva aún mejor de la calidad de la lista de correo electrónico – es fácil entender por qué los correos electrónicos de Image Source estaban logrando una tasa de rebote del 19%.

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ZeroBounce encontró más de 21,000 direcciones de correo electrónico inválidas, 28,524 correos atrapatodo y 139 correos de abuso (usuarios que eran propensos a marcar los correos electrónicos como spam). Además de eso, más de 4.000 correos electrónicos eran "do not mail", lo que significa que probablemente eran tóxicos, desechables o basados en roles.

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"ZeroBounce tiene un excelente servicio de atención al cliente. Cuando les contacté con preguntas, recibí una respuesta pronta y un seguimiento por teléfono"

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“Da una gran tranquilidad saber que los correos electrónicos que está enviando han sido verificados y que los correos electrónicos antiguos y anticuados han sido filtrados. A medida que mejora nuestra reputación de correo electrónico, estamos viendo un ligero incremento en las tasas de entrega y apertura. Esperamos que esto sigue así”, dice Bruce Herwig.

Calificación de correo electrónico usando IA

Una vez que validó toda la lista de correo electrónico para Image Source, Bruce Herwig pasó a probar el sistema de calificación de correo electrónico con IA de ZeroBounce.

El servicio utiliza la inteligencia artificial para validar aún más los correos atrapatodo y calificar la calidad general de una dirección de correo electrónico. Por lo tanto, ayuda a los especialistas en marketing a obtener una perspectiva sobre cómo los suscriptores interactuarán con sus correos electrónicos.

Experiencia general

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"Al agregar la calificación de ZeroBounce a nuestros contactos, podemos controlar la combinación de correos electrónicos verificados y de baja calificación en una campaña. Esto nos permite enviar correos electrónicos de manera estratégica y sistemática sin arruinar la calificación de nuestra reputación."

Por último, le preguntamos a Bruce Herwig cúal fue su experiencia general con ZeroBounce.

Esto es lo que dijo:

“Aprecié la educación que recibí del sitio web y el blog de ZeroBounce, y el proceso claro paso a paso sugerido. Cargar nuestra base de datos fue fácil, y las categorías que vienen con los resultados se siguen con facilidad. Además, ZeroBounce tiene un excelente soporte al cliente. Cuando les contacté con preguntas, recibí una respuesta pronta y seguimiento por teléfono. Nuestro plan actual es ejecutar nuevos datos a través del verificador de correo electrónico trimestralmente, y la base de datos completa anualmente. ¡Espero seguir usando ZeroBounce!””

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