¿Qué implica limpiar el correo electrónico? La guía del anunciante
Si trabaja en el mundo de los negocios o en un ámbito cercano al del marketing por correo electrónico, es probable que haya oído la frase "limpiar correo electrónico". Como variaciones de la frase, podría haber oído las siguientes: "limpieza de correos electrónicos", "eliminación de correos electrónicos" o "limpieza de listas de correo electrónico".
Pero ¿por qué es necesario tener correo electrónico limpio y cuál es la importancia de la limpieza de las listas de correo electrónico?
Esta guía detallará por qué todas las empresas y anunciantes requieren listas de correo electrónico limpias. También le mostraremos cómo ZeroBounce le ayuda a limpiar su correo electrónico de manera confiable, de modo que pueda mejorar rápidamente el rendimiento de su marketing por correo electrónico.
¿En qué consiste limpiar el correo electrónico?
El correo electrónico limpio abarca cualquier dirección de correo electrónico que sea válida y que sea utilizada por una persona real. Si usted envía correo electrónico a una dirección limpia y válida, puede esperar que se entregue de forma correcta.
Por lógica, una dirección "correo electrónico no limpio" es no válida. Una dirección no válida es una dirección que no existe, y si usted envía correo electrónico a una dirección así, su mensaje rebotará.
No obstante, existen muchos otros tipos de correo electrónico que tampoco consideramos limpios. Estos correos electrónicos tienen un gran potencial de rebote o pueden ocasionar más daño a sus campañas de marketing por correo electrónico.
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¿Por qué necesito una lista de correo electrónico limpia?
De acuerdo con nuestro Informe de Degradación del Correo Electrónico de 2023, de más de seis mil millones de direcciones de correo electrónico, el 20.19% eran no válidas. Y esa cifra no incluye los catch-all, correos electrónicos de abuso y correos electrónicos desechables adicionales que detectamos en nuestras listas de correo electrónico de clientes
Para dar perspectiva a esta realidad, analicemos lo que podría estar oculto en su base de datos de correo electrónico:
Eso implica 2,019 correos electrónicos rebotados, que podrían evitarse con la limpieza de la lista de correo electrónico.
La falta de limpieza de la lista de correo electrónico genera rebotes
Una dirección de correo electrónico no válida no existe. Si no existe un destino válido para su mensaje de correo electrónico, este rebotará. En el ejemplo anterior, tenemos 2,019 contactos no válidos. Eso equivale a 2,019 rebotes de correo electrónico generados por correos electrónicos no limpios.
Los rebotes son problemáticos para los anunciantes por correo electrónico por dos motivos principales.
En primer lugar, los correos electrónicos rebotados nunca llegan a un cliente potencial. La mayoría de los proveedores de servicios de correo electrónico (ESP) le cobran por el volumen de correos electrónicos. Por lo tanto, el rebote de correos electrónicos aniquilará su ROI de marketing por correo electrónico.
En segundo lugar, los proveedores de servicios de Internet (ISP) tienen una baja tolerancia a rebotes de correo electrónico. La tasa de rebote de referencia para todas las industrias es de alrededor del 2%. Si supera este umbral, es posible que los ISP pongan en duda la legitimidad de sus correos electrónicos. Es posible que algunos destinatarios rechacen sus correos electrónicos.
El mal rendimiento daña su reputación como remitente y daña la entrega de correo electrónico
Si no está al día con la limpieza de su lista de correo electrónico, el rendimiento de su marketing por correo electrónico caerá en picada.
Estas métricas describen el dominio de su correo electrónico y tienen un efecto negativo en su reputación como remitente. Los correos electrónicos no válidos no solo generarán el aumento de su tasa de rebote, sino que también disminuirán sus cifras de interacción. Si las personas no reciben su contenido, no podrán abrirlo, hacer clic en él ni reenviarlo.
Cada dominio tiene su reputación como remitente. Esta es una calificación numérica que los ISP le asignan a usted para determinar la confiabilidad y calidad del contenido de su correo electrónico.
Los dominios con tasas de rebote bajas y tasas de interacción altas tienen mejores calificaciones como remitentes. Estas métricas demuestran a los ISP que el propietario del dominio utiliza prácticas de limpieza de correo electrónico y brinda contenido que los suscriptores disfrutan.
Por el contrario, los dominios con altas tasas de rebote y baja interacción tienen peores calificaciones como remitentes. Los ISP infieren que el propietario no limpia su lista de correo electrónico con regularidad, que envía correo a direcciones no válidas o tóxicas, y que brinda contenido de baja calidad o de spam.
Al disminuir la reputación como remitente, también lo hace la entrega de correo electrónico. Eso equivale a más mensajes rebotados, llegada a la casilla de spam y menor ROI de marketing por correo electrónico.
Los correos electrónicos de alto riesgo pueden poner en peligro a su dominio de correo electrónico.
Si no tiene correo electrónico limpio, las direcciones no válidas constituyen la mayor parte de las direcciones incorrectas.
Sin embargo, otros tipos de correo electrónico de alto riesgo pueden generar más daño a su dominio de correo electrónico y reputación como remitente.
Use la verificación de correo electrónico para detectar trampas de spam
Entre los tipos que pueden ser identificados por la verificación de correo electrónico, se encuentran las trampas de spam. Los proveedores de servicios de listas negras públicas y privadas utilizan trampas de spam para impedir que personas irresponsables o maliciosas utilicen prácticas de correo electrónico incorrectas o ilegales. Usted puede activar una trampa de spam con facilidad al adquirir listas de correo electrónico o rastrillando sitios web para encontrar correos electrónicos para agregar a su base de datos.
Una vez que envía un correo electrónico a una trampa de spam, su dominio de correo electrónico termina en una o más listas negras asociadas. Los ISP utilizan estas listas negras para identificar rápidamente a los correos electrónicos entrantes no confiables y bloquearlos de forma automática. Si termina en una lista negra, también es posible que algunos ESP suspendan su cuenta hasta tome medidas para mejorar la limpieza de su correo electrónico.
Otros tipos de correo electrónico de alto riesgo, como catch-all, correos electrónicos de abuso y correos electrónicos desechables, son más difíciles de identificar. Estos correos electrónicos son válidos, y los mensajes enviados se mostrarán como "entregados". Sin embargo, estos son excelentes ejemplos de por qué no debería dar por hecha la notificación de mensaje "entregado".
Los correos electrónicos desechables son válidos, hasta que dejan de serlo
Los correos electrónicos desechables funcionan con un temporizador. Parecen correos electrónicos reales y válidos durante un período establecido, por lo general, de alrededor de treinta minutos. Luego de que caduca el temporizador, la dirección se autodestruye y deja de ser válida. Mientras que su correo electrónico inicial a esta dirección mostrará indicios positivos, los intentos posteriores de envío de correo electrónico a la dirección rebotarán.
Los correos electrónicos de abuso son reclamantes constantes
Los correos electrónicos de abuso también son usuarios de correo electrónico válidos, y es posible que los mensajes a ellos aparezcan como "entregados". No obstante, los propietarios de estas cuentas, por lo general, marcan todo como spam, incluso cuando se suscriben a su lista de correo electrónico por voluntad propia. Su tasa de queja por spam es otra métrica que incide en su reputación como remitente y, por ese motivo, conviene utilizar la verificación de correo electrónico y alejarse los correos electrónicos de abuso de inmediato.
El problema con los dominios catch-all
Por último, las direcciones catch-all son las más complicadas de manejar. Los correos electrónicos catch-all son válidos; las empresas los utilizan para captar los correos electrónicos entrantes que, de otro modo, se enviarían a usuarios no válidos del mismo dominio. Si bien los catch-all parecen una excelente manera de acceder a alguien en una empresa, a menudo, actúan como meras guaridas de spam.
Los spammers y agentes dañinos utilizan las direcciones catch-all para que su contenido llegue a una casilla de entrada. A menos que la empresa designe a alguien para que se haga cargo periódicamente de la casilla de entrada catch-all y delegue los mensajes a la persona correcta, lo más probable es que nunca se interactúe con sus correos electrónicos.
Por todos los motivos mencionados anteriormente, es fundamental limpiar el correo electrónico. Ahora que ha comprendido qué implica la limpieza de listas de correo electrónico, debe saber cómo utilizar un limpiador de listas de correo electrónico para mejorar su base de datos.
No ignore los rebotes de correo electrónico.
Únase a ZeroBounce y comience a limpiar su lista de correo electrónico.
Cómo ZeroBounce funciona como limpiador de correo electrónico
ZeroBounce actúa para limpiar de manera precisa y confiable los correos electrónicos de su lista. A continuación, se descibren todas las formas en las que nuestra plataforma le ayuda a identificar los tipos de correo electrónico mencionados anteriormente y resuelve los problemas que pueden tener un impacto negativo en el rendimiento de su marketing por correo electrónico.
Comience la limpieza de su lista de correo electrónico con la validación de correo electrónico
Nuestra herramienta de verificación y validación de correo electrónico le permite introducir direcciones de correo electrónico individuales o toda su lista para identificar el estado de cada dirección de correo electrónico.
Una vez que identifica sus correos electrónicos válidos, no válidos y de alto riesgo, elimina de forma automática las direcciones que tienen un impacto negativo en la entrega de correo electrónico. Detecta cualquier correo electrónico que pueda aumentar su tasa de rebote con un 99% de precisión, por lo que es la mejor manera de mantener la limpieza de las listas de correo electrónico.
Solo usted puede ver los datos que carga; una clave de cifrado exclusiva protege sus resultados. Para su protección, borramos de forma automática los datos de sus correos electrónicos después de 30 días.
A continuación, puede importar su nueva lista de correo electrónico en su CRM de correo electrónico. Podrá comenzar su próxima campaña por correo electrónico con tranquilidad, sabiendo que su lista de correo electrónico limpia contiene suscriptores válidos y activos.
Un limpiador de correo electrónico con detección de dominios catch-all
Cuando limpie correo electrónico con ZeroBounce, podrá detectar rápidamente cualquier dominio catch-all presente en su lista.
Pero identificar los dominios catch-all representa solo la mitad de la victoria. Muchos servicios de validación de correo electrónico solo identifican los dominios catch-all, para que usted pueda tomar medidas y eliminarlos de su lista.
No obstante, no todos los correos electrónicos catch-all son dañinos. Obtener esas direcciones de correo electrónico cuesta dinero, por lo que no sería bueno eliminar de forma prematura una que esté activa y sea válida.
Después de identificar sus catch-all, puede calificarlos con la inteligencia artificial de ZeroBounce para medir los niveles actuales de actividad de cada uno de ellos. Obtendrá una calificación del 0 al 10, en la que el límite superior representa mayores niveles de interacción. De este modo, podrá tomar decisiones más fundamentadas sobre si vale la pena o no agregar ese correo electrónico catch-all a su lista de correo electrónico.
Mejore la entrega de correo electrónico a través de la detección de spam y correo electrónico de abuso
Muchas herramientas de verificación de correo electrónico identifican correos electrónicos válidos y no válidos, pero muy pocas pueden identificar correctamente trampas de spam y correos electrónicos de abuso.
Si bien, por lo general, estos correos electrónicos constituyen un pequeño porcentaje de los contactos, solo se necesita una trampa de spam para dañar su reputación. Del mismo modo, unos pocos reclamantes crónicos pueden incrementar su tasa de queja por spam sin ningún motivo.
ZeroBounce identifica de forma automática y simultánea estos tipos de correo electrónico cuando envía su lista a nuestro limpiador de correo electrónico.
Verificación de correo electrónico para direcciones de correo electrónico desechables
La capacidad de identificar dominios de correo electrónico desechables ayuda a evitar más degradación de su correo electrónico.
Por lo general, los correos electrónicos desechables caducan, por lo que se convierten en direcciones de correo electrónico no válidas que ocasionan rebotes. Cuando comienza la limpieza de su lista de correo electrónico con ZeroBounce, la herramienta de validación de correo electrónico identificará direcciones de correo electrónico desechables de forma automática.
De esta manera, usted puede identificar de forma proactiva dominios desechables y eliminarlos antes de que puedan tener un impacto en la tasa de rebote.
No solo limpie el correo electrónico, también obtenga nueva información de los suscriptores
Poder limpiar correo electrónico de manera confiable no tiene precio, pero adquirir datos esenciales de esos contactos es aún mejor.
Además de identificar y eliminar los correos electrónicos no válidos y riesgosos, nuestro servicio de verificación de correo electrónico puede brindar más información sobre los suscriptores si está disponible. Envíe su base de datos a nuestro limpiador de listas de correo electrónico y adquiera más datos añadidos, como
- Nombre
- Género
- Ubicación
- Información de IP
- Fecha de creación
Después de limpiar su correo electrónico, puede utilizar la información adicional para obtener más ayuda con la segmentación de la lista. Segmentar la lista de correo electrónico es una de las mejores maneras de impulsar la interacción y de asegurarse de brindar correo electrónico relevante y de alta calidad a sus suscriptores.
Identifique más correos electrónicos dañinos con una precisión garantizada del 99%
Una guía detallada para la limpieza de listas de correo electrónico
Si desea limpiar su correo electrónico ahora, a continuación, se describe cómo comenzar con la validación de correo electrónico.
Primero, regístrese hoy mismo para obtener su cuenta de ZeroBounce sin cargo. Deberá probar la herramienta de validación de correo electrónico y cargar su lista. Facilitamos al máximo la prueba, ya que le otorgamos 100 créditos sin cargo para comenzar a limpiar correos electrónicos.
A continuación, siga esta guía pormenorizada para limpiar correos electrónicos con ZeroBounce.
Guía para la validación de correos electrónicos individuales
- Después de iniciar sesión, busque la herramienta de validación de correo electrónico en el Panel. También puede encontrarla haciendo clic en el enlace Validar que se encuentra a la izquierda.
- Si desea utilizar el limpiador de listas de correo electrónico para verificar un correo electrónico individual, ingrese esa dirección en el campo "Validación de correo electrónico individual". A continuación, haga clic en Continuar.
- Inmediatamente, verá a los resultados aparecer en la misma página.
El Estado le informa del tipo de correo electrónico. Incluye todos los estados descritos anteriormente, como válido, no válido, correo electrónico de abuso, etc.
Del mismo modo, el Subestado puede describir aún más el correo electrónico si corresponde. Por ejemplo, a los correos electrónicos desechables se les asignará el estado No_enviar_correo_electrónico, y eso aparecerá en el campo de subestado cuando corresponda.
Su informe brindará otra información valiosa, como dominios de correo electrónico gratuitos, la cuenta del usuario, la información del dominio, el proveedor SMTP, la información de MX y el nombre.
Guía para la limpieza masiva de listas de correo electrónico
En la mayoría de los casos, lo conveniente es utilizar el limpiador de correo electrónico para toda la lista. A continuación, se indica cómo.
- Haga clic en Validar nueva lista.
Usted cuenta con múltiples opciones para cargar su base de datos de correo electrónico.
Primero, puede exportar su lista de correo electrónico de su proveedor de correo electrónico como archivo. A continuación, cárguela en ZeroBounce utilizando el área para arrastrar y soltar. Usted puede utilizar archivos CSV, TXT, XLS y XLSX.
Si necesita ayuda con la configuración del archivo de su lista de correo electrónico, suministramos <a href='/es/docs/email-list-validation/'>documentación útil</a> para guiarle en el proceso.
Sin embargo, gestionar archivos puede ser engorroso. Por ese motivo, se encuentran disponibles dentro del menú numerosas integraciones oficiales, de terceros y de Zapier. Simplemente elija la integración que prefiera, haga clic en ella y siga el proceso de configuración.
Después de cargar la lista de correo electrónico para la limpieza, verá su archivo en la cola. El tiempo que demora la limpieza de correo electrónico depende de la cantidad de contactos.
Pero no es necesario quedarse esperando. Le notificaremos por correo electrónico cuando se haya completado la limpieza de la lista de correo electrónico.
Una vez finalizado el proceso de validación de correo electrónico, verá el botón Descargar a la derecha de su lista. Usted puede seleccionar qué datos desea agregar a la página de resultados.
Sus resultados se reflejan en un archivo. zip cifrado, protegido con una contraseña exclusiva. Solo usted puede acceder a la información de su verificación de correo electrónico y visualizarla.
Después de obtener su lista de correos electrónicos limpios, simplemente vuelva a importar los datos en su plataforma de correo electrónico preferida… ¡y todo listo!
Limpieza de correo electrónico en tiempo real con la API
Limpiar la lista de correo electrónico con regularidad es fundamental, y recomendamos hacerlo una vez por trimestre (cada tres meses).
Sin embargo, aún mejor es identificar los correos electrónicos dañinos de su lista y bloquearlos en tiempo real. A continuación, se indica cómo lograrlo con ZeroBounce.
Obtenga el código de API de validación de correo electrónico individual de nuestro sitio web. Tenga en cuenta que para usar nuestra API, su sitio web debe contar con SSL.
- Dentro del código de API, introduzca su clave de API de ZeroBounce exclusiva. Esta puede encontrarse iniciando sesión y haciendo clic en API, desde su panel.
- Una vez que tenga el código de API, además de la clave de API, podrá agregar este código a sus sitios web o páginas de inicio favoritos, o cualquier otro lugar en el que recopile registros de correo electrónico.
Cuando un nuevo usuario introduzca su dirección de correo electrónico, la API llamará automáticamente a nuestra validación de correo electrónico y facilitará el estado del correo electrónico en tiempo real. Si es un correo electrónico no válido, lo bloquearemos y le informaremos al usuario al respecto. Con eso… ¡todo listo!
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Cómo usted puede beneficiarse de la limpieza del correo electrónico
La limpieza de las listas de correo electrónico reduce las tasas de rebote de correo electrónico
Por excelencia, el motivo por el que todos desean un limpiador de correo electrónico confiable es eliminar el rebote de correo electrónico.
Si su tasa de rebote de correo electrónico comienza a incrementarse por encima del parámetro de referencia del 2%, buscar correos electrónicos no válidos es un excelente punto de partida. El uso periódico de un limpiador de correo electrónico puede hacer frente a la degradación de la lista de correo electrónico (recuerde que un poco más del 20% de los correos electrónicos se tornan no válidos todos los años).
Mejor entrega de correo electrónico y reputación del remitente
Tener una tasa de rebote baja es una métrica excelente para su dominio de correo electrónico. Si entrega correctamente más correos electrónicos, los ISP saben que pueden confiar en su dominio.
Y si sus correos electrónicos llegan a los suscriptores, es de esperar que también mejoren otras métricas. Si la tasa de rebote es baja, su reputación como remitente será mayor, al igual que las interacciones.
Tener una reputación alta y positiva como remitente permite garantizar la entrega correcta de más correos electrónicos, además de garantizar su llegada a la casilla de entrada en lugar de a la carpeta de spam.
La limpieza del correo electrónico mejora la interacción
La mejor manera de impulsar la interacción es asegurarse de que todos los correos electrónicos lleguen a la casilla de entrada. Los suscriptores no pueden abrir su correo electrónico ni hacer clic en él si nunca lo reciben.
Si utiliza la verificación de correo electrónico para eliminar los elementos no deseados de su lista de correo electrónico, experimentará más aperturas, clics y reenvíos, ya que no tendrá datos imprecisos que distorsionen su rendimiento. Las personas que quedan en su lista son las que se han suscrito voluntariamente, por lo que su interacción mejorará de inmediato.
Mejor calidad de los datos y mejor orientación
Debido a que ha limpiado sus correos electrónicos y eliminado los datos malos, ahora podrá comprender su rendimiento de correo electrónico de forma adecuada.
Esta condenando a su campaña si su lista tiene muchos contactos no válidos y reclamantes abusadores. Deberá prever altas tasas de rebote, baja cantidad de aperturas, y numerosas quejas por spam.
Cuando tiene una lista de correo electrónico limpia, elimina los datos que generan distorsión y comprende cómo sus suscriptores ven el contenido de su correo electrónico. A partir de ese punto, podrá comenzar a tomar decisiones más fundamentadas para mejorar y orientar con mayor precisión sus listas segmentadas.
Mejora del ROI de marketing por correo electrónico
Es poco frecuente que los ESP cobren por la cantidad de contactos; suelen cobrar por cantidad de correos electrónicos enviados.
Eso implica que cada correo electrónico enviado a un contacto no válido o de spam representa ingresos desperdiciados.
Usted puede mejorar de inmediato su ROI de marketing por correo electrónico siguiendo prácticas de limpieza de listas de correo electrónico, y eliminando las direcciones no válidas y los suscriptores no interesados. Asegúrese de que cada mensaje valga la pena, a través de hábitos de limpieza de correo electrónico.
Todas las marcas necesitan limpiar su correo electrónico; comience hoy mismo
Independientemente de lo importante o prolífica que sea su empresa, ninguna puede evadir la degradación del correo electrónico.
Cuantos más registros y correos electrónicos obtenga, más probable será que reciba datos malos si no está usando una herramienta de validación de correo electrónico.
Una vez que su tasa de rebote supere el umbral del 2%, sus problemas de entrega de correo electrónico se multiplicarán. Más llegada a la casilla de spam, más quejas por spam, más correos electrónicos rebotados o algo peor.
Por suerte, la limpieza de listas de correo electrónico no puede ser más fácil. Es asequible y confiable, y es la mejor manera de mejorar el rendimiento de su marketing por correo electrónico.
¡Pruébela hoy sin cargo!
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Preguntas frecuentes sobre el correo electrónico limpio
Usted puede obtener una lista de correo electrónico limpia a través de un servicio de verificación y validación de correo electrónico.
Todo lo que debe hacer es cargar su lista de contactos de correo electrónico y permitir a la herramienta limpiar sus correos electrónicos. Identificará direcciones no válidas, corregirá errores tipográficos cuando sea posible y eliminará correos electrónicos de alto riesgo, como correos electrónicos desechables, trampas de spam y correos electrónicos de abuso.
Mantener la lista de correo electrónico limpia brinda los siguientes beneficios:
- Menor tasa de rebote de correo electrónico
- Menos quejas por spam
- Mejor entrega de correo electrónico
- Mejor reputación como remitente
- Mejor rendimiento de campaña
- Mejor ROI en marketing por correo electrónico
ZeroBounce ofrece verificación de correo electrónico gratuita a todos los usuarios. Regístrese para obtener una cuenta gratuita y reciba 100 créditos de validación de correo electrónico como depósito en su cuenta todos los meses.
Los usuarios pueden agregar más créditos a su plan o suscribirse a un plan mensual en cualquier momento. Los créditos gratuitos están siempre disponibles y nunca vencen.
Debería borrar todas las siguientes direcciones de correo electrónico de su lista de correo electrónico:
- Correos electrónicos no válidos
- Correos electrónicos desechables
- Trampas de spam
- Correos electrónicos de abuso
- Direcciones para no enviar correo
- Dominios tóxicos
Eliminar estas de su lista ayudará a disminuir su tasa de rebote de correo electrónico y proteger su reputación como remitente.
Usted debería limpiar su lista de correo electrónico, como mínimo, una vez por trimestre (cada tres meses). La limpieza comprende cargar toda su lista a una herramienta de verificación de correo electrónico y permitirle eliminar todos los correos electrónicos no válidos y de alto riesgo.
Usted puede mantener la limpieza de su lista de correo electrónico y reducir la necesidad de limpiezas frecuentes por medio de una API de verificación de correo electrónico en tiempo real. Añada la API a sus formularios de registro, y esta bloqueará de forma automática todas las direcciones de correo electrónico no deseadas.
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